Recesso
Recesso dal contratto
Ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 209/2025)
Hai acquistato sul nostro sito e vuoi esercitare il diritto di recesso?
Puoi farlo entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover
fornire alcuna motivazione e senza penali.
Usa il modulo qui sotto per inviare la tua dichiarazione. Riceverai
immediatamente una conferma via email con data e ora esatte della tua
dichiarazione, che costituisce prova legale dell'avvenuto esercizio
del diritto.
Modulo di recesso dal contratto
Ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 209/2025)
Indica sempre: nome, cognome, numero ordine, prodotti. L'onere della prova è a carico del consumatore — il modulo digitale rilascia ricevuta automatica ed è il metodo più sicuro.
Termini e condizioni del recesso
Termine: il recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla data
di ricezione della merce.
Restituzione merce: i prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni
dalla dichiarazione di recesso, integri, nella confezione originale
completa di tutti gli accessori e documentazione. Le spese di restituzione
sono a carico del cliente.
Rimborso: il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione
e verifica della merce resa, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato
per l'acquisto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni
o alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione (art. 56 Codice del Consumo).
Reso parziale: in caso di reso parziale, eventuali sconti o promozioni
applicati all'ordine complessivo non vengono ricalcolati. Il rimborso è
calcolato sul valore effettivamente pagato per il prodotto reso, al netto
dello sconto proporzionale già fruito.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo)
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati
- Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- Prodotti che dopo la consegna risultano inscindibilmente mescolati
con altri beni
- Software e contenuti digitali sigillati aperti dopo la consegna,
o la cui esecuzione sia già iniziata con il consenso esplicito
dell'acquirente
- Prodotti con personalizzazioni software irreversibili: in caso di
recesso ammesso, verrà applicata una decurtazione del 30% sul prezzo
originario per spese di riconversione, oltre alle spese di spedizione
andata/ritorno
Se non sei sicuro che il tuo prodotto rientri nelle esclusioni,
contattaci prima di compilare il modulo: info@gettoniere-shop.it
Modalità alternativa di recesso
In alternativa al modulo digitale, puoi esercitare il diritto di recesso
anche tramite:
- Email a: commerciale@gettoniere-shop.it
- Posta raccomandata a: PaySolution S.R.L.S., Via Giuseppe Mercalli 37,
09129 Cagliari (CA)
La comunicazione deve contenere: nome e cognome, numero ordine,
prodotti per cui si esercita il recesso.
Attenzione: l'onere della prova dell'avvenuto recesso è a carico del
consumatore (art. 54 Codice del Consumo). Il modulo digitale sopra
rilascia automaticamente ricevuta con timestamp — è il metodo più
sicuro per te.
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Via Giuseppe Mercalli 37, 09129 Cagliari (CA)
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