CONDIZIONI DI VENDITA

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI E DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sostituiscono integralmente le precedenti e sono valide ed efficaci a partire dal 03 marzo 2026.

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul Sito Web www.gettoniere-shop.it (di seguito anche solo "Sito" e/o "Portale") congiuntamente ai contenuti, funzionalità, servizi e beni offerti.

Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 206/2005; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12 del D. Lgs. 70/2003 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D. Lgs. 101/2018.

Il documento in oggetto regola qualsivoglia attività sul Sito Web o attraverso il Sito Web, indipendentemente dalle modalità di acquisto, fruizione e pagamento. Il Sito è gestito e operato da:

PAYSOLUTION S.R.L.S., con sede legale in Via Giuseppe Mercalli 37, Cagliari (CA), CAP 09129, C.F./P.IVA: 04206000921, in persona del legale rappresentante pro tempore Sig. Michele Carreras, mail:info@gettoniere-shop.it(denominata anche "Gestore", "PS" o "Fornitore").

Il Sito opera in forza di un contratto di concessione d'uso del marchio, Know-How e Direzione Tecnica stipulato con TULLIO SERCI S.R.L., con sede in Via Is Mirrionis 6/8, Cagliari, P.IVA 03896490921, titolare esclusiva del marchio GETTONIERE-SHOP e delle relative Dichiarazioni di Conformità CE dei prodotti.

Utilizzando il Sito Web, aprendo un account tramite l'iter di registrazione, piazzando un ordine o utilizzando in qualsiasi modo lo spazio web offerto dal Fornitore, includendo a tal fine anche l'eventuale possibilità di acquisto e piazzamento ordine tramite e-mail o servizi di messaggistica istantanea al di fuori del Sito Web (quali, a titolo esemplificativo, WhatsApp ed applicativi assimilabili per funzionalità), l'utente accetta di essere vincolato a rispettare i presenti Termini di Servizio.

Congiuntamente alle clausole ivi contenute, il Cliente accetta altresì di osservare tutti gli altri documenti richiamati a qualsiasi titolo sul Portale, in ottemperanza alle disposizioni di legge, tra le quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) Privacy Policy e Cookie Policy; (ii) Contratto Telematico d'Acquisto (in calce ai presenti Termini).

AMBITO DI APPLICAZIONE

Ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita, per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che NON rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma.

Per "professionista" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisca per fini riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

ADESIONE

c.1 – L'utente non deve assolutamente utilizzare alcuno dei servizi di seguito illustrati laddove abbia qualsiasi obiezione nei termini ivi contenuti. Si specifica che il presente documento contiene importanti informazioni riguardanti i diritti e le obbligazioni del cliente, nonché particolari condizioni, limitazioni ed esclusioni applicabili agli acquisti attraverso il Sito Web.

c.2 – I presenti Termini, compresi eventuali documenti richiamati, costituiscono l'intero accordo tra il Fornitore e l'utente in relazione all'utilizzo del portale, e sostituiscono tutti i precedenti accordi e intese.

c.3 – Il servizio di vendita a distanza è riservato esclusivamente agli utenti maggiori di 18 anni o, se minori, debitamente autorizzati dai loro rappresentanti legali. Utilizzando questo Sito Web, l'utente dichiara e garantisce di avere piena capacità di agire per stipulare un contratto vincolante. Si specifica che il Fornitore non ha alcuna possibilità di validare l'età degli utenti i quali, utilizzando il Portale, garantiscono qualsiasi informazione e manlevano il Fornitore da qualsivoglia responsabilità.

c.4 – Aderendo ai presenti termini e/o utilizzando il Sito Web, l'utente riconosce espressamente di aver letto e di aver compreso tutti i termini qui inclusi. Nondimeno dichiara di aver impiegato tutto il tempo atto a valutare le conseguenze di questa importante decisione. Se, in qualsiasi momento, l'utente dovesse essere non in grado di accettare o rispettare anche parzialmente le seguenti condizioni d'uso, dovrà cessare immediatamente l'uso del Sito Web.

TRANSAZIONI

c.1 – Tutte le transazioni economiche concluse sul Portale sono gestite conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005 e s.m.i. dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico, senza la necessità che vi sia un espresso richiamo alle stesse o uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di ogni singola transazione.

c.2 – Il Cliente è tenuto, prima di procedere con l'acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, le schede prodotto, le informazioni relative a prezzi, costi di spedizione, modalità di pagamento, tempi di consegna, garanzia, diritto di recesso e ogni altra informazione resa disponibile dal Fornitore.

Il contratto di vendita si intende perfezionato e vincolante, in funzione della modalità di acquisto utilizzata, al verificarsi di uno dei seguenti eventi:

(i) completamento della procedura di acquisto sul Sito Web secondo gli automatismi previsti dalla piattaforma di e-commerce;

(ii) accettazione scritta dell'offerta commerciale o della fattura proforma trasmessa dal Fornitore, anche mediante e-mail, WhatsApp o altri sistemi di messaggistica istantanea;

(iii) pagamento, anche parziale, dell'importo richiesto dal Fornitore mediante fattura proforma, link di pagamento, bonifico bancario o altra modalità indicata nell'offerta commerciale;

(iv) qualsiasi altro comportamento concludente del Cliente che manifesti inequivocabilmente la volontà di accettare l'offerta del Fornitore.

Con il perfezionamento del contratto, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

c.3 – c.3 – A seguito del perfezionamento del contratto, il Fornitore potrà inviare al Cliente una comunicazione di conferma contenente, ove applicabile, gli estremi dell'ordinante, il riepilogo dei Prodotti acquistati, il prezzo, le spese di spedizione, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo di consegna e ogni altra informazione utile alla gestione dell'acquisto.

La comunicazione di conferma ha finalità organizzativa, documentale e riepilogativa e, salvo diversa indicazione espressa, non costituisce elemento essenziale ai fini del perfezionamento del contratto, che potrà già essersi concluso secondo le modalità indicate al precedente punto c.2.

Il Cliente è tenuto a verificare tempestivamente la correttezza dei dati riportati nella comunicazione di conferma e a segnalare eventuali errori o correzioni.

c.4 – Qualora il Cliente non intenda accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita o non intenda concludere un contratto di acquisto con il Fornitore, deve astenersi dall'effettuare ordini tramite il Sito Web, dal confermare offerte commerciali, dal pagare fatture proforma o dal manifestare in altro modo la propria accettazione dell'offerta ricevuta.

PRODOTTI

sub.1 – DISPOSIZIONI GENERALI

c.1 – I beni e i servizi (di seguito congiuntamente quali i "Prodotti") sono venduti direttamente dal Fornitore nell'ambito della sua attività di commercio elettronico.
Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Portale al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Eventuali Prodotti segnalati come momentaneamente non disponibili (o espressioni similari) non faranno sorgere alcun obbligo per PS.

c.2 – La presentazione dei Prodotti deve sempre intendersi quale una comunicazione commerciale da parte del Fornitore. Sulla base di ciò deve essere inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori presenti in figura. Il cliente potrà fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle specifiche essenziali dello stesso riportate sul Sito. I nostri prodotti in quanto assemblati artigianalmente possono talvolta presentare piccoli difetti estetici da noi ritenuti accettabili e che mai inficiano le prestazioni del prodotto.

c.3 – Per quanto attiene ai nostri prodotti ci sforziamo di fornire informazioni accurate sulle specifiche e sui prezzi. Nonostante ciò, possono verificarsi errori tipografici, informatici e di battitura. Per questo motivo il Fornitore si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni, nonché di modificare o aggiornare le informazioni (comprese, senza limitazione, le informazioni relative a testo, prezzi, disponibilità e descrizioni dei prodotti) in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo aver ricevuto e confermato un ordine).
Se un articolo è elencato a un prezzo errato, con informazioni errate o scontato per errore, il Fornitore ha il diritto, a sua esclusiva discrezione e nella misura massima consentita dalla legge, di rifiutare o annullare una transazione di tal fatta.

c.4 – I prezzi e la disponibilità sono soggetti a modifiche senza preavviso.

c.5 – I componenti venduti nel sito, per i quali ciò è richiesto dalle disposizioni di legge, possiedono il certificato di conformità e sono dotati di marcatura CE. Le Dichiarazioni di Conformità CE dei prodotti sono rilasciate da TULLIO SERCI S.R.L., titolare della Direzione Tecnica ai sensi del D.M. 37/2008, in qualità di concedente del marchio e Know-How.
Tuttavia, commercializzando il Fornitore anche Prodotti da assemblare in KIT, per i quali tale adempimento non è obbligatorio, è responsabilità del cliente valutare ed adempiere a tutte le certificazioni che possono essere richieste o previste per eventuali applicazioni future.
Se ci fossero dubbi su quanto si vuole realizzare e sulle implicazioni in merito alle normative vigenti si prega di informarsi prima dell'acquisto.
PS viene espressamente manlevato dal cliente da qualsiasi danno o incidente causato a persone o cose per un utilizzo errato o improprio dei componenti commercializzati.

c.6 – Nel sito web sono presenti alcuni prodotti che vengono fabbricati "*ad hoc*", cioè su richiesta del Cliente, e che non sono tenuti a magazzino in ragione della loro bassa richiesta.Per i prodotti fabbricati su specifica richiesta del Cliente ("Prodotti Custom"), il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005, trattandosi di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Il Cliente dichiara e accetta espressamente l'esclusione del diritto di recesso PRIMA di procedere all'ordine, mediante la compilazione di un modulo obbligatorio durante il checkout che recita: "Dichiaro di aver compreso che questo prodotto è realizzato su mia specifica richiesta e che, una volta confermato l'ordine, non è possibile annullarlo o modificarlo. Accetto di non poter esercitare il diritto di recesso di 14 giorni. Comprendo che il Fornitore ha diritto di trattenere i costi di lavorazione sostenuti." Senza la compilazione e approvazione di questo modulo, l'ordine non può essere processato.Una volta effettuato l'ordine, il Fornitore provvede alla fabbricazione del prodotto richiesto entro 7 giorni lavorativi.In caso di richiesta di annullamento DOPO la conferma dell'ordine, il Cliente rimane responsabile del pagamento di tutti i costi di lavorazione e materiali già sostenuti dal Fornitore fino al momento dell'annullamento.

c.6-bis – Modalità di calcolo della ritenzione per costi sostenuti (Prodotti Custom).In caso di annullamento di un Prodotto Custom dopo la conferma dell'ordine, il Fornitore provvederà a:(i) Documentare tutti i costi sostenuti fino al momento dell'annullamento (materiali, lavorazione, progettazione, impostazioni software, etc.)(ii) Comunicare al Cliente, entro 5 giorni lavorativi, l'importo totale dei costi sostenuti(iii) Trattenere dal rimborso un importo corrispondente ai costi documentatiIl Cliente ha diritto di contestare l'importo ritenuto entro 10 giorni dalla comunicazione. In assenza di contestazione scritta, l'importo si considera definitivo.Qualora i costi effettivi sostenuti siano inferiori all'importo ritenuto, il Fornitore provvederà al rimborso della differenza entro 14 giorni.

c.7 – Allo scopo di fornire un servizio estremamente efficiente, il Fornitore si riserva la facoltà di utilizzare servizi di terze parti ulteriori per gestire prodotti e ordini. Il Fornitore può condividere, nei modi e con le garanzie di tali Termini e della Privacy e Cookie Policy, tutte le informazioni sull'Utente con tali soggetti.

CONDIZIONI SPECIFICHE GETTONIERE PRIVE DI PORTA DI COMUNICAZIONE AUTOMATICA CON L'AGENZIA DELLE ENTRATE

c.1 – Le gettoniere commercializzate sul Portale sono del tipo: senza porta di comunicazione automatica con l'Agenzia delle Entrate. Il cliente dichiara di aver compreso ed accetta che, sulla base di specifico obbligo di legge, nel caso in cui nella propria attività è operativa questa tipologia di vending machine, è necessario comunicare all'Agenzia delle Entrate tutta una serie di informazioni per procedere al censimento dell'apparecchio. Il processo di censimento si conclude con la produzione di un QRCODE che il cliente dovrà apporre in luogo visibile e protetto sulla singola gettoniera.

Per la procedura completa di censimento, scarica la guida ufficiale aggiornata al 2025: https://www.gettoniere-shop.com/censimento-gettoniere.

c.2 – Il cliente si dichiara l'unico responsabile per il procedimento di censimento e per la trasmissione telematica dei pedissequi corrispettivi. PS non sarà responsabile, né potrà in alcun caso essere ritenuto tale, per eventuali inadempienze del cliente agli obblighi di legge. Il Fornitore viene pertanto totalmente ed incondizionatamente manlevato in tal senso.

CONDIZIONI SPECIFICHE PER I PRODOTTI DIGITALI UTILIZZANTI SERVER DEDICATI

DEFINIZIONI

Ai fini delle presenti Condizioni, per "Servizio Cloud" si intende l'insieme delle infrastrutture e dei servizi tecnologici che consentono il funzionamento dei Prodotti, compresi:

(i) Hardware e server dedicati o condivisi

(ii) Software e piattaforme applicative

(iii) Reti di telecomunicazione e connettività

(iv) Servizi e API forniti da soggetti terzi

(v) Aggiornamenti software e firmware

(vi) Servizi ancillari di supporto e manutenzione.

Nel prosieguo del presente documento, il termine "Servizio Cloud" dovrà intendersi con il significato di cui sopra.

c.1 – Prodotti interessati
Alcuni Prodotti venduti sul Sito utilizzano, per il loro funzionamento, una connessione Internet e servizi cloud ospitati su server dedicati o infrastrutture equivalenti. Tali Prodotti saranno espressamente identificati come tali nelle rispettive schede prodotto.

c.2 – Attivazione del servizio
L'acquisto di un Prodotto utilizzante server dedicati comprende la registrazione del dispositivo sull'infrastruttura cloud predisposta dal Fornitore.

La configurazione iniziale del dispositivo sarà effettuata dal Fornitore.

Il prezzo di acquisto comprende il primo anno di utilizzo dei servizi cloud e dello spazio server necessario al funzionamento del Prodotto.

A partire dal secondo anno, qualora il Cliente intenda continuare ad utilizzare il Prodotto e i relativi servizi cloud, dovrà provvedere al rinnovo dell'abbonamento annuale secondo le condizioni economiche riportate nella relativa scheda prodotto.

Il mancato rinnovo dell'abbonamento comporterà la sospensione del servizio cloud e delle funzionalità che da esso dipendono.

c.3 – Continuità del servizio e limitazioni tecnologiche
Il Cliente prende atto ed accetta che il corretto funzionamento dei Prodotti dipende dalla regolare operatività di una pluralità di componenti tecnologiche, molte delle quali non sono sotto il controllo del Fornitore.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, il corretto funzionamento può dipendere da: dispositivo installato, alimentazione elettrica, modem, router, switch, firewall, apparati di rete, qualità della connessione Internet, operatore di telecomunicazioni, servizi DNS, infrastrutture cloud, server, piattaforme software, servizi di comunicazione, aggiornamenti software, servizi forniti da terzi e qualsiasi altra infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento del sistema nonché eventuali servizi, piattaforme o API messi a disposizione dal Cliente o da soggetti terzi (PMS, booking, Stripe, Home Assistant, etc.).

Eventuali guasti, interruzioni, manutenzioni programmate o straordinarie, aggiornamenti, congestioni della rete, indisponibilità temporanee o permanenti, malfunzionamenti hardware o software oppure qualsiasi altra anomalia riguardante anche una sola delle componenti sopra indicate possono determinare la temporanea indisponibilità del servizio o impedire il corretto funzionamento del Prodotto.

Il Fornitore adotta ogni ragionevole misura tecnica per garantire un elevato livello di affidabilità del servizio, ma non può garantire la continuità assoluta del funzionamento né l'assenza totale di interruzioni, trattandosi di un sistema basato sull'interazione di infrastrutture tecnologiche proprie e di soggetti terzi.

La verifica della disponibilità, della qualità e della continuità della connessione Internet presso il luogo di installazione rimane di esclusiva responsabilità del Cliente.

c.4 – Sistemi di backup e procedure alternative
Il Cliente riconosce che le modalità di backup devono essere valutate in funzione della destinazione d'uso del Prodotto acquistato.

Per i sistemi destinati al controllo degli accessi, quali, a titolo esemplificativo, B&B, case vacanze, hotel, uffici, campeggi, strutture ricettive o similari, il Cliente si impegna a predisporre e mantenere sempre disponibile un sistema alternativo di accesso, quale, a titolo esemplificativo, chiave meccanica, cilindro tradizionale, codice locale, sistema offline o altra soluzione equivalente idonea a garantire l'accesso anche in caso di indisponibilità del servizio cloud.

Per i sistemi destinati alla gestione di pagamenti cashless, il Cliente si impegna a predisporre una procedura alternativa che consenta all'utente finale di completare il pagamento, ottenere assistenza o concordare con il titolare dell'attività una diversa modalità di fruizione del servizio, mediante recapito telefonico, indirizzo e-mail, QR Code informativo, indicazione esposta presso il punto di utilizzo o altra modalità ritenuta idonea.

Il Cliente dichiara di essere pienamente consapevole della necessità di tali sistemi di backup e procedure alternative e di assumersene integralmente la responsabilità.

La mancata predisposizione di un sistema alternativo di accesso costituisce una scelta organizzativa e gestionale esclusivamente imputabile al Gestore della struttura, il quale rimane l'unico responsabile di eventuali danni o disagi derivanti dall'indisponibilità del servizio cloud.

c.5 – Limitazioni specifiche per i servizi Cloud
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per malfunzionamenti, sospensioni, ritardi, indisponibilità del servizio o perdita di funzionalità derivanti, direttamente o indirettamente, da: interruzioni della connessione Internet, guasti dell'alimentazione elettrica, malfunzionamenti di modem, router o altri apparati di rete, indisponibilità dei servizi cloud, indisponibilità dei server, servizi forniti da terzi, aggiornamenti hardware o software, manutenzioni programmate, eventi di forza maggiore, attacchi informatici o qualsiasi altra circostanza non direttamente controllabile dal Fornitore.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, in nessun caso il Fornitore potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti, danni consequenziali, perdita di fatturato, perdita di clientela, interruzione dell'attività, perdita di dati, perdita di opportunità commerciali, mancato profitto o lucro cessante, anche qualora fosse stato informato della possibilità del verificarsi di tali danni.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.

c.6 – Evoluzione tecnologica e cessazione del servizio
Il Cliente prende atto che le tecnologie cloud, le infrastrutture digitali e i servizi forniti da terzi sono soggetti a continua evoluzione.

Qualora, per esigenze tecniche, evoluzione tecnologica, indisponibilità delle infrastrutture utilizzate, cessazione di servizi forniti da terzi, mutamenti normativi o decisioni aziendali, il Fornitore decidesse di cessare definitivamente l'erogazione del servizio cloud relativo ad uno o più Prodotti, ne darà comunicazione con un preavviso minimo di 60 (sessanta) giorni, al fine di consentire al Cliente di adottare le opportune soluzioni alternative.

Per i Prodotti ancora coperti da garanzia legale o da un abbonamento cloud già pagato e non ancora integralmente fruito, il Fornitore valuterà, compatibilmente con la situazione tecnica esistente e nel rispetto dei diritti inderogabili del Cliente, una o più delle seguenti soluzioni: aggiornamento del prodotto, soluzione tecnica alternativa, dispositivo sostitutivo, mantenimento temporaneo del servizio, rimborso proporzionale del periodo di abbonamento non goduto oppure rimborso proporzionale del valore residuo del Prodotto nei soli casi in cui ciò sia dovuto ai sensi di legge.

c.7 – Utilizzo di infrastrutture di terze parti
Il Cliente riconosce che i servizi cloud possono essere ospitati presso infrastrutture appartenenti a soggetti terzi.

Il Fornitore potrà modificare, sostituire o migrare tali infrastrutture qualora ciò sia ritenuto necessario per motivi tecnici, di sicurezza, affidabilità o continuità del servizio, senza che ciò comporti modifiche sostanziali ai diritti del Cliente.

c.8 – Forza maggiore
Eventi imprevedibili quali calamità naturali, incendi, guerre, atti terroristici, scioperi, provvedimenti delle Autorità, guasti generalizzati delle infrastrutture di telecomunicazione, blackout elettrici, attacchi informatici su larga scala o qualsiasi altro evento non controllabile dal Fornitore potranno comportare la sospensione temporanea del servizio.

In tali casi il Fornitore non sarà responsabile dei danni eventualmente subiti dal Cliente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

c.9 – Backup dei dati
Qualora il Prodotto preveda la memorizzazione di dati, configurazioni o informazioni dell'Utente, il Cliente è tenuto ad effettuare periodicamente copie di sicurezza dei dati e delle configurazioni ritenute importanti.

c.10 – Comunicazioni
Il Fornitore si impegna, ove tecnicamente e ragionevolmente possibile, a informare tempestivamente gli Utenti riguardo a manutenzioni programmate, aggiornamenti o eventi prevedibili che possano comportare interruzioni o limitazioni del servizio, mediante i canali ritenuti più idonei.

Il Cliente prende tuttavia atto che possono verificarsi eventi improvvisi e non preventivabili, quali, a titolo esemplificativo, crash del server, riavvii automatici, guasti dell'infrastruttura, malfunzionamenti dei servizi cloud, attacchi informatici, blackout, problemi di rete o altri eventi tecnici non prevedibili, che potrebbero non consentire al Fornitore di fornire alcun preavviso.

In tali casi il Fornitore si impegna, ove possibile, a intervenire per il ripristino del servizio e a fornire eventuali comunicazioni successive secondo modalità e tempi compatibili con la natura dell'evento.

c.11 – Decorrenza della garanzia nei sistemi integrati
Per tutte le installazioni che costituiscono un "sistema", ossia un'integrazione dei Prodotti con impianti elettrici, elettronici, idraulici o di altra natura, la garanzia decorrerà esclusivamente dalla data in cui il Cliente avrà trasmesso copia della Dichiarazione di Conformità dell'impianto rilasciata dall'installatore qualificato, unitamente ad una documentazione fotografica dell'installazione.

Ricevuta tale documentazione, il Fornitore comunicherà la data di decorrenza della garanzia.

c.12 – Natura dei Prodotti
I Prodotti disciplinati dal presente capitolo costituiscono strumenti elettronici di automazione, gestione operativa, controllo o pagamento. Essi non sono progettati né certificati come sistemi di sicurezza, sistemi di emergenza o dispositivi destinati a garantire l'accesso, il pagamento o la continuità del servizio in qualsiasi circostanza.

La valutazione dell'idoneità del Prodotto rispetto alla specifica applicazione rimane di esclusiva responsabilità del Cliente, del progettista e dell'installatore.

CONDIZIONI SPECIFICHE LETTORI DI TESSERE/PORTACHIAVI E BRACCIALETTI RFID

I nostri lettori possono leggere due tipi di "TAG" ricaricabili:

RFID 13,56 MHz → TAG del tipo RFID 13,56 MHz 1K 14443 A ISO
RFID 125 KHz → TAG del tipo RFID 125 KHz Standard EM4100

CONDIZIONI SPECIFICHE PER GETTONIERE O LETTORI DI TESSERE CHE AZIONANO DISPOSITIVI A 230Vac.

Sebbene sia richiesto che tutti i dispositivi venduti in questo sito siano installati da "tecnico qualificato" si richiamano le linee guida che hanno impatto sulla sicurezza dei prodotti e delle persone.
La linea elettrica che alimenta la presa a cui è collegata la macchina o il dispositivo azionato tramite gettoniera deve essere interrotta e protetta da un interruttore bipolare.
La stessa linea elettrica a monte deve essere protetta nel quadro elettrico principale da un interruttore magnetotermico bipolare e da un interruttore differenziale dimensionati per il carico elettrico da comandare. È fondamentale che questa protezione sia sempre presente e conforme alle normative vigenti.
Inoltre deve essere presente nella linea e nella presa il collegamento per la linea di terra.
La gettoniera deve essere installata tra l'interruttore bipolare e la macchina/dispositivo da comandare.
Durante le operazioni di manutenzione della macchina/dispositivo, è necessario disattivare l'interruttore bipolare della presa o l'interruttore generale della linea. La gettoniera non deve essere utilizzata come interruttore generale. La sua funzione è equiparabile a quella del pulsante di avvio della macchina, operando in sua vece senza alterarne il funzionamento o i collegamenti interni alla macchina.

Attenzione: alcune lavatrici domestiche riportano nei manuali tecnici il divieto di essere attivate da dispositivi esterni (es. timer o interruttori remoti). La gettoniera agisce esclusivamente sull'alimentazione elettrica generale e non modifica l'elettronica o i programmi interni della macchina. L'utilizzatore finale è tenuto a verificare la compatibilità con il manuale del produttore della lavatrice. PAYSOLUTION S.R.L.S. declina ogni responsabilità per danni o malfunzionamenti derivanti da un utilizzo non conforme. In caso di dubbio, si consiglia l'uso con lavatrici professionali predisposte per comando esterno.

CONDIZIONI SPECIFICHE PER LE GETTONIERE PER DOCCIA

Nessun dispositivo quale Gettoniera o Lettore di Tessere RFID, Cambiamonete o centralina con Timer può essere installato in ambiente con alta umidità o vapore (ad esempio: dentro ai box doccia, Cabine Sauna o Bagno Turco). L'umidità può causare cortocircuiti interni ai dispositivi. Nessun reclamo può essere avanzato quando venga a mancare anche un solo requisito riportato nelle istruzioni del prodotto.

Installazione e Collegamento

Il collegamento elettrico deve essere eseguito da un tecnico qualificato che deve rispettare i collegamenti riportati nelle istruzioni e identificando correttamente Fase e Neutro.

Istruzioni di Montaggio e Utilizzo

È imperativo leggere e seguire attentamente le istruzioni per il montaggio e l'utilizzo della gettoniera al fine di operare sempre in sicurezza.

Avvertenze specifiche e limiti di utilizzo per gettoniere doccia

Le gettoniere, i lettori RFID, le centraline temporizzate, i cambiamonete e gli altri dispositivi destinati al comando di docce, elettrovalvole o impianti similari devono essere installati e utilizzati esclusivamente secondo le istruzioni fornite, nel rispetto della destinazione d'uso prevista e della normativa vigente.

PS non risponde di guasti, danni, malfunzionamenti o disservizi derivanti, direttamente o indirettamente, da installazioni errate, collegamenti non conformi, utilizzo in ambienti non idonei, esposizione a umidità, vapore, agenti corrosivi, mancato rispetto delle istruzioni, assenza o errato montaggio dei diodi sulle elettrovalvole, manomissioni, modifiche non autorizzate o integrazione con impianti non conformi.

L'Acquirente, l'installatore e il gestore dell'impianto sono tenuti a verificare preventivamente l'idoneità dell'ambiente di installazione, la conformità dell'impianto elettrico e idraulico, la corretta protezione delle linee elettriche e la compatibilità dei componenti collegati.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.

Clonazione e utilizzo fraudolento dei supporti
Il Venditore non può garantire che i prodotti forniti, ed in particolare i dispositivi di lettura di tessere, bracciali, ciondoli o altri supporti RFID, siano esenti da rischi di duplicazione o clonazione mediante strumenti reperibili sul mercato. Resta pertanto a carico esclusivo del Gestore dell'impianto l'onere di vigilare sull'utilizzo dei supporti da parte degli utenti e di adottare eventuali misure organizzative o di controllo idonee a prevenire o limitare comportamenti fraudolenti.

Supporto e Assistenza

Forniamo un servizio di assistenza tecnica per i nostri prodotti digitali. Tuttavia, il livello di assistenza e i tempi di risposta possono variare. Non siamo obbligati a fornire assistenza per problemi derivanti da un uso improprio o da una mancata aderenza alle istruzioni fornite.

Obbligo del Cliente

I clienti sono tenuti a leggere e seguire attentamente le istruzioni di installazione e utilizzo fornite con il prodotto digitale. Eventuali problemi causati da un'installazione errata o da un uso non conforme alle istruzioni non sono coperti dalla garanzia. Se il dispositivo acquistato verrà utilizzato per attivare dei dispositivi elettrici, quali elettrovalvole, elettroserrature o altri apparecchi elettrici, il Cliente è tenuto a far installare il dispositivo da un tecnico che rilasci la dichiarazione di conformità impianto a regola d'arte.

Restituzioni e Rimborsi

Le richieste di restituzione e rimborsi saranno prese in considerazione in base alla nostra politica di resi, che sarà comunicata separatamente. Si prega di consultare la politica di restituzione nelle CGV presenti in questo sito per ulteriori dettagli.

Limiti di Utilizzo

I nostri prodotti digitali richiedono una connessione Internet di alta qualità e un segnale wi-fi di copertura sul dispositivo di almeno 4 tacche. I clienti sono responsabili di soddisfare tali requisiti e comprendere i limiti di utilizzo specifici del prodotto.

Modifiche alle Condizioni

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche e aggiornare le Condizioni Generali di Vendita senza preavviso. Le modifiche saranno comunicate attraverso il nostro sito web e/o tramite altri mezzi appropriati. Per essere informato di tali modifiche, PS consiglia all'Acquirente, e in generale a qualsiasi utente, di leggere regolarmente tali CGV e le «Informazioni legali e privacy» del Sito. L'acquisto dei prodotti sul Sito Internet sarà soggetto alle CGV in vigore al momento dell'invio Ordine. Le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da PS. L'uso continuato dei nostri prodotti digitali costituirà l'accettazione delle nuove condizioni. Accettando queste condizioni, il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato tutti i termini e le condizioni sopra descritti.

Mancato Pagamento delle fatture

In caso di mancato pagamento delle fatture relative ai prodotti o servizi acquistati, PS si riserva il diritto di sospendere l'accesso all'assistenza tecnica fino al saldo completo di quanto dovuto, fatto salvo il diritto di procedere con ulteriori azioni legali per il recupero del credito.

CONDIZIONI SPECIFICHE PRODOTTI SOFTWARE

c.1 – Qualsiasi software scaricabile da o attraverso il presente Sito è concesso in licenza secondo le condizioni di licenza applicabili e specificate al momento dell'uso e/o installazione.

c.2 – Fatto salvo quanto indicato nel contratto di licenza applicabile, viene fin d'ora specificato che l'utilizzo del software è consentito esclusivamente agli utenti finali ed eventuali ulteriori operazioni di duplicazione, riproduzione o ridistribuzione sono espressamente proibite.

c.3 – Qualsivoglia garanzia relativa ai software deve considerarsi valida esclusivamente nei limiti di quanto espressamente indicato nel contratto di licenza applicabile. Il Fornitore nega espressamente qualsiasi ulteriore dichiarazione e garanzia di qualsiasi tipo, esplicita o implicita, comprese garanzie di commerciabilità, di idoneità a un particolare scopo o di non-violazione in relazione al software. Il cliente manleva in tal senso il Fornitore da qualsivoglia danno diretto, indiretto, conseguenziale o diversamente classificato nel quale dovesse incorrere per quanto sopra.

ORDINI

DISPOSIZIONI GENERALI

c.1 – Gli utenti, nel condurre qualsiasi attività, dichiarano di aver compreso le modalità di immissione e gestione degli ordini, con le relative sub sezioni sui pagamenti, fatturazione e gestione IVA. Prima dell'invio di una proposta d'ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, nonché tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto, le informazioni relative alle spese di consegna, le condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e l'Informativa sulla Privacy. In particolare, il cliente riconosce e dichiara di avere avuto accesso, prima dell'invio della proposta d'ordine, alle presenti Condizioni Generali, in maniera leggibile e comprensibile.

c.2 – Dopo aver effettuato l'ordine e completato il pedissequo procedimento, il contratto tra le parti dovrà considerarsi concluso. Nonostante ciò, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o di limitare, a nostra piena discrezione, i quantitativi acquistati per persona, per società o altro requisito. È severamente vietato creare più di un account per eludere eventuali limiti di acquisto. Inoltre, PS può rifiutare una proposta d'ordine nei seguenti casi: (i) in caso di mancata disponibilità dei Prodotti; (ii) nel caso in cui il pagamento del Cliente non sia valido e/o non vada a buon fine; (iii) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali in violazione delle presenti Condizioni Generali.
Se effettuiamo una modifica o annulliamo un ordine, procederemo ad avvisarvi contattando l'indirizzo e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono fornito al momento dell'acquisto. Viceversa, a fronte dell'accettazione dell'ordine, invieremo una e-mail di conferma.

c.3 – Laddove il metodo di pagamento dell'utente sia stato addebitato per qualsiasi ordine successivamente annullato, il Fornitore emetterà un rimborso a credito della stessa entità sul metodo di pagamento utilizzato.

c.4 – L'utente si dichiara responsabile per tutte le spese sostenute in relazione a qualsiasi acquisto sul nostro Sito Web ricomprendendovi, a tal fine, l'eventuale tassazione, le spese di spedizione (laddove non sia diversamente specificato), adempimenti fiscali, le spese di gestione ed elaborazione ed ogni altra spesa o tassa applicabile. Il cliente rimane responsabile di qualsiasi ritenuta alla fonte applicabile e nessuna deduzione potrà essere apportata al prezzo del Prodotto indicato da PS nella relativa fattura.

c.5 – Tutti i servizi sono fatturati in EUR. Si informa che, nel caso in cui la valuta locale dell'Utente sia diversa dall'EUR, verrà automaticamente convertita nella valuta sopra indicata.

c.6 – Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo dallo stesso designato) entra in possesso del Prodotto. La proprietà dei Prodotti non sarà trasferita al Cliente sino al momento in cui il prezzo di acquisto sia stato effettivamente corrisposto in pieno.

POLITICHE DI PAGAMENTO

c.1 – Al fine di agevolare le transazioni commerciali, il Fornitore offre diversi metodi di pagamento. Il Fornitore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di accettare solo alcuni dei servizi offerti. Al momento dell'acquisto di un Prodotto, l'utente può avere la possibilità di pagare tramite un Servizio Esterno di collezione del pagamento (quale, ad esempio, Paypal). Alcuni Servizi Esterni potrebbero addebitarti un'imposta sulle vendite, a seconda di dove vivi, che potrebbe cambiare di volta in volta e sulla quale il Fornitore non ha alcun potere decisionale.

c.2 – Alcuni dei metodi di pagamento accettati da PS sono i seguenti:

(i) Carte di credito o ricaricabili tramite PayPal:
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il cliente potrebbe ricevere, oltre alla conferma via e-mail da parte di PS, un'ulteriore e-mail che notificherà la richiesta di pagamento sul circuito che è stato utilizzato. Durante la procedura di acquisto, in nessun momento PS è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente.
In caso di acquisto con carta di credito PS si riserva inoltre il diritto di richiedere una fotocopia della carta d'identità dell'Acquirente per ogni pagamento effettuato con tale modalità di pagamento, nonché ogni altra informazione relativa all'identità dell'Acquirente necessaria all'identificazione dello stesso al fine di garantire la sicurezza e correttezza delle transazioni effettuate tramite il Sito Internet di PS.
Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l'Ordine del Cliente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da PS al solo scopo di verificare l'identità dell'Acquirente, la validità dell'Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna. La sicurezza del pagamento è basata sull'autenticazione dell'Acquirente, sulla riservatezza di tutti i dati, e nel rispetto delle diverse normative bancarie applicabili in Italia.

(ii) Bonifico Bancario:
In caso di pagamento tramite bonifico bancario l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte dell'istituto finanziario. Il pagamento dovrà avvenire entro tre giorni (lavorativi) a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassata tale scadenza, salvo accordi presi in forma scritta, l'ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente: data ordine, n° ordine, nome e cognome del cliente. PS avviserà il cliente all'avvenuto accredito dell'importo. I dati con il CC per l'esecuzione del bonifico verranno forniti in sede di conferma dell'ordine via email.

(iii) Contrassegno:
Il pagamento in contrassegno quando attivo al momento del check out può essere effettuato direttamente al corriere in contanti o con assegno intestato a: PAYSOLUTION S.R.L.S.Il costo del servizio di contrassegno quando selezionato viene riportato nel carrello.

(iv) Stripe – permette di pagare con applicativi quali Google Pay e Apple Pay.

c.3 – L'utente si impegna a fornire informazioni aggiornate, veritiere, complete ed accurate in merito ai metodi di pagamento utilizzati.

c.4 – In generale, tutti gli acquisti sono definitivi e non rimborsabili a meno che le leggi applicabili nella vostra giurisdizione prevedano diversamente.

c.5 – I prezzi possono includere o meno i costi di spedizione. Se i costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di vendita (e questo sarà correttamente e chiaramente indicato), questi costi saranno segnalati separatamente e aggiunti all'importo totale prima di completare l'ordine.

FATTURAZIONE E POLITICHE IVA

c.1 – L'utente è tenuto a comunicare la richiesta di emissione di fatture o particolari documenti fiscali e contabili durante il processo di acquisto (necessaria anche per l'eventuale fatturazione elettronica a soggetti giuridici titolari di P.IVA). Eventuali errori nelle informazioni fornite sono a carico esclusivo dell'utente. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.

c.2 – La fattura deve essere richiesta al momento della conferma d'ordine, o, successivamente, entro il quinto giorno del mese successivo all'acquisto. Entro tale termine non si garantisce la possibilità di emissione, con il solo invio della ricevuta fiscale. In fase di acquisto, per l'emissione della fattura, dovranno necessariamente essere indicati attraverso il modulo contatti i dati fiscali completi per l'emissione della fattura elettronica e quelli della spedizione assicurandovi di inserire un nominativo di riferimento, l'indirizzo ben dettagliato, il CAP, ed un contatto telefonico da riportare nella lettera di vettura del corriere. La fattura elettronica segue qualche giorno la consegna della merce e ad avvenuto pagamento.

c.3 – I prezzi indicati sul Portale si intendono IVA esclusa. L'importo IVA per i Clienti siti in Italia viene aggiunto al momento del pagamento automatico o conteggiato separatamente per acquisti offline.

c.4 – Per i clienti siti nella Comunità Europea (con esclusione dell'Italia), fornendo il numero di partita IVA Intracomunitario è possibile non vedersi addebitata l'IVA. A tal fine il cliente deve assicurarsi di essere iscritto al REGISTRO VIES, manlevando il Fornitore da qualsiasi controllo o adempimento in tal senso. Parimenti il Fornitore è manlevato da qualsiasi dichiarazione del cliente al sistema INTRASTAT. In assenza dei dati già menzionati, o laddove PS ritenga che questi non possano essere accolti, verrà addebitata l'IVA. Si specifica che i privati cittadini della Comunità Europea, in ottemperanza di legge, si vedranno sempre addebitata l'IVA.

c.5 – Ai clienti siti al di fuori della Comunità Europea non verrà addebitato alcun importo a titolo IVA. In ogni caso, a tali utenti, potrebbero essere richiesto dal trasportatore eventuali dazi o costi aggiuntivi (anche ai fini di rilevamento fiscale) al momento della consegna della merce. Se il trasporto avviene con un corriere individuato dal cliente, ci riserviamo di richiedere garanzia affinché i documenti doganali ci pervengano entro 60 giorni dalla data di spedizione. Il Cliente è tenuto a rispettare tutte le norme relative a controlli doganali, embarghi, esportazioni, ecc.

POLITICHE DI TRASPORTO

c.1 – I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nel proprio ordine mediante i corrieri utilizzati da PS (a titolo esemplificativo ma non esaustivo SDA o DHL per le spedizioni sul territorio nazionale e DHL per le spedizioni all'estero), dal lunedì al venerdì, con l'esclusione dei giorni festivi e delle festività locali o nazionali.
Per ciascun ordine il Fornitore invierà apposita conferma di avvenuta spedizione via e-mail o sistema di messaggistica istantanea. Al momento della conferma inerente alla consegna dell'ordine verrà inviata apposita fattura di cortesia. Viceversa, la fattura elettronica verrà inviata al sistema di interscambio sulla base dei dati comunicati ai sensi del precedente sub.
La fattura viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione.

c.2 – Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente. Quest'ultime potranno ritenersi a carico di PS solo in casi particolari e quando ciò è espressamente ed esplicitamente riportato nella descrizione dei Prodotti o nel modulo d'ordine, nonché salvo diversi accordi presi con il Cliente in forma scritta. La merce viaggia con imballo realizzato in buste o scatole di cartone opportunamente chiuse.

c.3 – La spedizione degli articoli acquistati viene normalmente eseguita, indipendentemente dalla località di destinazione, in un periodo compreso tra i due/tre giorni lavorativi successivi alla conferma dell'ordine se il materiale ordinato è disponibile a magazzino; diversamente, la prevedibile data di spedizione sarà comunicata via e-mail. I tempi di consegna sul territorio nazionale in media variano dai due/tre/quattro giorni lavorativi, fermo restando la piena responsabilità del corriere incaricato a riguardo. Nessuna responsabilità può essere imputata al Fornitore in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata; il tempo di spedizione non è un elemento essenziale dei rapporti tra le parti.

c.4 – Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada.

c.5 – Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: (i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nei dati consultabili dal tracking di spedizione inviato nella mail di conferma ordine o in fattura se spedita in anticipo alla consegna; (ii) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato; (iii) che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da nastro adesivo. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "RITIRO CON RISERVA DI VERIFICA" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 7 giorni, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato, scrivere sul documento accompagnatorio "RITIRO CON RISERVA PERCHÉ PACCO DANNEGGIATO".
È inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso PS, inviando una email all'indirizzo commerciale@gettoniere-shop.it indicando chiaramente: 1) i propri dati anagrafici; 2) i dati dell'ordine al quale la richiesta fa riferimento; 3) prodotto oggetto della riserva; 4) descrizione del danno; 5) copia del documento di trasporto con indicazione della dicitura di cui sopra e firma del corriere; 6) materiale fotografico comprovante il danno.
Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

c.6 – Pur in presenza di imballo integro, il cliente è tenuto a verificare la merce entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali danni riscontrati sui Prodotti, o altre anomalie chiaramente causate durante il trasporto, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. È inoltre richiesta l'apertura di una pratica di danni/anomalie presso PS, inviando una e-mail all'indirizzo commerciale@gettoniere-shop.it indicando chiaramente quanto segue: 1) i propri dati anagrafici; 2) il numero di ordine al quale la richiesta fa riferimento; 3) prodotto oggetto della riscontrata anomalia con annessa descrizione della stessa. In assenza di puntuale ed esauriente descrizione, o oltre i termini indicati, le segnalazioni non potranno essere prese in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume piena responsabilità civile e penale di quanto dichiarato.

c.7 – In ogni caso, il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti del cliente, né essere considerato inadempiente rispetto alle presenti condizioni generali di vendita qualora l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di obbligazioni ivi previste dipenda da circostanze al di fuori del suo controllo, quali terremoto, esplosione, ordini dell'autorità, atti di guerra ed altre circostanze di forza maggiore, ivi inclusi ritardi o inadempimenti di trasportatori o fornitori.

VENDITE ALL'ESTERO

Costi di Trasporto:Per gli acquisti effettuati al di fuori del territorio nazionale, i costi di trasporto saranno interamente a carico del cliente finale. Questi costi verranno visualizzati e calcolati durante il processo di check-out in base al luogo di destinazione e alle opzioni di spedizione selezionate.

Guasto del Prodotto durante il Periodo di Garanzia

In caso di guasto del prodotto acquistato durante il periodo di garanzia, il cliente è responsabile dei costi di trasporto associati alla restituzione del prodotto per la riparazione o la sostituzione. L'assistenza e la gestione della garanzia saranno fornite secondo i termini specificati nelle nostre politiche di garanzia.

PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO E DIRITTO DI RECESSO

c.1 – Fatto salvo il diritto di recesso riconosciuto al Consumatore ai sensi della normativa vigente, il contratto di vendita si intende perfezionato e vincolante nel momento in cui, in funzione della modalità di acquisto utilizzata, si verifica uno dei seguenti eventi:

(i) completamento della procedura di acquisto sul Sito Web secondo gli automatismi previsti dalla piattaforma di e-commerce;

(ii) accettazione scritta dell'offerta commerciale trasmessa dal Fornitore, anche mediante e-mail o sistemi di messaggistica istantanea, quali, a titolo esemplificativo, WhatsApp o applicativi equivalenti;

(iii) pagamento dell'importo richiesto dal Fornitore secondo le modalità previste nell'offerta commerciale;

(iv) qualsiasi altro comportamento concludente del Cliente che manifesti inequivocabilmente la volontà di accettare l'offerta del Fornitore.

Le comunicazioni di conferma eventualmente inviate dal Fornitore mediante posta elettronica o altri strumenti di comunicazione hanno esclusivamente finalità organizzative, documentali e riepilogative e, salvo diversa indicazione espressa, non costituiscono elemento essenziale ai fini del perfezionamento del contratto.

c.2 – Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l'Acquirente che agisce in qualità di Consumatore può, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del pacco contenente la merce ordinata, recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, sostenendo esclusivamente i costi previsti dalla normativa applicabile.

c.3 – Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa vigente e, in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per:

(i) beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

(ii) registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna;

(iii) beni che, per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna;

(iv) beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

(v) beni forniti su specifica configurazione tecnica non standard, quali programmi customizzati, settaggi unici, configurazioni software personalizzate o altri Prodotti realizzati secondo specifiche esigenze del Cliente, quando non possano essere restituiti in condizioni originarie.

Eventuali esclusioni specifiche relative a singole categorie di Prodotto saranno indicate, ove applicabile, nella relativa scheda prodotto prima dell'acquisto.

c.4 – In caso di reso parziale di un ordine, eventuali sconti, promozioni o coupon applicati all'acquisto complessivo non saranno ricalcolati né rimborsati. Il rimborso sarà calcolato sul valore effettivamente pagato per il Prodotto reso, al netto dello sconto proporzionale già fruito sull'intero ordine.

c.5 – Ai sensi dell'art. 54 del Codice del Consumo, per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà, prima della scadenza del periodo di recesso, informare il Fornitore della propria decisione mediante una comunicazione scritta che evidenzi l'intenzione di recedere dal contratto e che contenga almeno le seguenti informazioni:

(i) indicazione del Prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di recesso;

(ii) numero dell'ordine;

(iii) dati identificativi del Cliente.

La comunicazione deve essere trasmessa a mezzo posta o e-mail ai seguenti indirizzi:

PAYSOLUTION S.R.L.S.
Via Giuseppe Mercalli 37
09129 Cagliari (CA)

e-mail: commerciale@gettoniere-shop.it

c.6 – Il Cliente deve restituire la merce entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato al Fornitore la propria decisione di recedere dal contratto.

Il bene acquistato dovrà essere restituito integro, completo di tutte le sue parti, nella confezione originale ove disponibile, comprensivo di manuali, istruzioni, accessori e dotazioni eventualmente forniti.

Il Cliente è tenuto ad imballare adeguatamente il Prodotto, in modo da evitare danneggiamenti durante il trasporto.

c.7 – Le spese di restituzione del Prodotto in caso di esercizio del diritto di recesso sono a carico del Cliente, salvo diversa previsione inderogabile di legge o diverso accordo scritto.

Il Fornitore non risponde dello smarrimento, del danneggiamento o del ritardo nella consegna dei Prodotti restituiti, qualora tali eventi siano imputabili al vettore scelto dal Cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto del reso, PS darà comunicazione al Cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del bene, al fine di consentirgli di attivare le opportune contestazioni nei confronti del vettore utilizzato.

c.8 – Il Fornitore potrà rifiutare, ridurre o sospendere il rimborso qualora risulti che il Prodotto sia stato danneggiato dopo la consegna, utilizzato in modo non conforme, alterato, manomesso, modificato, privo di parti essenziali, accessori o dotazioni, oppure presenti condizioni tali da impedirne la rivendita come prodotto nuovo, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

c.9 – Al ricevimento del Prodotto restituito, PS procederà alla verifica dello stato del bene, dell'imballo, degli accessori e della documentazione ricevuta.

Qualora il Prodotto, la confezione o gli accessori risultino danneggiati, incompleti, alterati o non idonei alla rivendita come nuovo, PS potrà trattenere dal rimborso un importo proporzionato alla diminuzione di valore del bene, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Fornitore è stato informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto, fermo restando il diritto del Fornitore di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti.

c.10 – Si specifica che, ai sensi dell'art. 54 del Codice del Consumo, l'onere della prova relativo all'esercizio del diritto di recesso è a carico del Consumatore.

Ai sensi dell'art. 55 del Codice del Consumo, l'esercizio del diritto di recesso pone termine agli obblighi delle parti relativi al contratto receduto, salvi gli obblighi di restituzione e rimborso previsti dalla normativa applicabile.

DISTINZIONE TRA DIRITTO DI RECESSO E GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Per evitare confusione, il Cliente è informato che il presente Sito offre DUE distinti diritti:

**DIRITTO DI RECESSO** (Codice del Consumo, art. 52 e ss.)

- Durata: 14 giorni dalla ricezione del pacco

- Motivo: il Cliente può cambiare idea, per qualsiasi motivo, senza dover giustificare

- Costo: il Cliente paga le spese di restituzione

- Eccezioni: prodotti su misura, beni aperti/utilizzati, etc. (vedi c.2-bis)

- Rimborso: importo pagato per il prodotto, al netto delle spese di trasporto e restituzione

**GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ** (D.Lgs. 170/2024)

La durata della garanzia dipende dalla qualità del Cliente:

**Per Consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non commerciali/professionali):**

- Durata: 2 anni dalla consegna del prodotto

- Motivo: il prodotto è difettoso o non conforme alle specifiche dichiarate dal Fornitore

- Costo: le spese di spedizione e riparazione/sostituzione sono a carico del Fornitore

- Rimedi: riparazione → sostituzione → riduzione prezzo → risoluzione (a scelta del Cliente, secondo la legge)

**Per Professionisti (persone fisiche o giuridiche che acquistano per scopi commerciali/professionali, indicate da partita IVA):**

- Durata: 1 anno dalla consegna del prodotto

- Motivo: il prodotto è difettoso o non conforme alle specifiche dichiarate dal Fornitore

- Costo: le spese di spedizione e riparazione/sostituzione sono a carico del Fornitore

- Rimedi: riparazione → sostituzione → riduzione prezzo → risoluzione (a scelta del Cliente, secondo la legge)

**Nota importante:** Il Cliente NON può cumulare i due diritti. Se esercita il recesso (cambio idea), rinuncia alla garanzia di conformità per il prodotto reso. Se esercita la garanzia di conformità (prodotto difettoso), non può nello stesso tempo invocare il recesso per cambio idea.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

c.1 – Il marchio GETTONIERE-SHOP e tutto il relativo Know-How tecnico, commerciale e organizzativo sono di esclusiva proprietà della persona fisica Serci Tullio, il quale ha concesso a TULLIO SERCI S.R.L. il diritto di utilizzo, gestione e sublicenza del predetto marchio. PAYSOLUTION S.R.L.S. opera sul presente Sito in forza di apposito contratto di concessione d'uso del marchio e Know-How.

c.2 – Durante qualsiasi relazione contrattuale, negoziazione, presentazione di idee, utilizzo del Sito o applicativi Web, acquisto di servizi, prodotti e simili, il Fornitore ha la piena proprietà intellettuale di qualsiasi materiale non prodotto dall'utente.

c.3 – L'utente non potrà, salvo autorizzazione scritta del Fornitore, distribuire o sfruttare commercialmente alcun materiale di proprietà di PS in qualunque modo, e a qualsiasi titolo, reperito. L'utente non può trasmettere o memorizzare alcun materiale di proprietà del Fornitore su qualsiasi altro sito web o altre forme di sistema di recupero elettronico.

c.4 – Il Fornitore concede all'utente esclusivamente una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile, non cedibile e revocabile per l'utilizzo del Sito Web. I nostri prodotti contengono materiale potenzialmente brevettabile, protetto da diritto d'autore, invenzioni, know-how, design, loghi, frasi, nomi, forme e stili che rimangono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari.

c.5 – Il Fornitore rivendica anche i diritti di proprietà ai sensi delle leggi sul diritto d'autore e sui marchi relativi alla "funzione grafica" ed "aspetto" del Sito Web, includendo le combinazioni di colori, suoni, layout e design. La violazione di una qualsiasi delle clausole espressamente previste nei presenti Termini, o in altri Termini e Condizioni di questo Sito o applicativo Web, costituisce una palese violazione dei diritti di proprietà intellettuale del Fornitore.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

c.1 Il Fornitore, i suoi affiliati, fornitori di servizi, dipendenti, agenti, collaboratori e amministratori rispondono esclusivamente nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.

Tali limitazioni ricomprendono eventuali danni diretti, indiretti, speciali, incidentali, consequenziali, ecc., inclusi, a titolo esemplificativo, ma non limitativo, lesioni personali, danno biologico, disagio emotivo, perdita di entrate, ecc. 

c.2 – Il Fornitore non può essere considerato responsabile per ritardi o mancate consegne ascrivibili a cause estranee alle sue concrete possibilità di controllo (quali disservizi dei corrieri di vettura).

c.3 – L'Utente è l'unico responsabile della sua scelta cosciente dell'uso e/o acquisto di uno qualsiasi dei servizi e prodotti offerti sul Sito Web, ricomprendendosi espressamente anche tutte le possibili varianti espressamente commissionate al Fornitore, il quale non è tenuto a compiere alcuna valutazione sulle richieste pervenute.

c.4 – Il Fornitore non sarà altresì responsabile per ritardi, errori, interruzioni o inadempienze, ai sensi delle presenti Condizioni Generali, qualora il ritardo o il guasto siano direttamente o indirettamente dovuti a cause indipendenti da qualsiasi controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) atti divini, naturali e/o riconducibili alle cause di forza maggiore; (ii) guasti o interruzioni delle reti di telecomunicazioni, dei canali di comunicazione o dei sistemi di informazione pubblici o privati; (iii) atti o omissioni di atti da parte di terzi dei quali non si è in alcun modo responsabili, dopo aver posto in essere tutti i più diligenti e prevedibili sistemi di difesa; (iv) ritardi, guasti, interruzioni o indisponibilità di servizi di terzi; (v) scioperi, serrate, conflitti di lavoro, guerre, atti terroristici e rivolte.
Il Cliente è tenuto ad utilizzare il Prodotto esclusivamente secondo le istruzioni fornite, nel rispetto della destinazione d'uso dichiarata e delle specifiche tecniche indicate nelle schede prodotto. Qualsiasi utilizzo difforme da queste indicazioni esula dalla responsabilità del Fornitore.
Il Fornitore non è responsabile, infine, dell'eventuale uso illecito, non autorizzato e/o fraudolento che terzi possano fare di carte di credito o eventuali altri mezzi di pagamento.

c.5 – Quanto precede non pregiudica alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata sulla base della legge applicabile. La presente sezione non è esaustiva e non ricomprende tutti i rischi associati all'utilizzo del Sito Web ed acquisto dei Prodotti.

COMPONENTI DESTINATI ALL'INTEGRAZIONE

c.1 – I Prodotti commercializzati da PS costituiscono componenti destinati ad essere installati singolarmente oppure integrati in impianti o sistemi più complessi realizzati da terzi.

c.2 – Salvo diverso accordo scritto, PS non assume alcuna responsabilità in merito alla progettazione dell'impianto complessivo, alla scelta dei componenti, alla compatibilità con apparecchiature di terzi, alla conformità normativa dell'impianto, né alla verifica della sua sicurezza, affidabilità, continuità operativa o idoneità rispetto alla specifica applicazione.

c.3 – Tali verifiche rimangono di esclusiva responsabilità del progettista, dell'installatore e del gestore dell'impianto.

c.4 – L'acquisto del Prodotto non costituisce in alcun modo approvazione, certificazione o validazione del sistema o dell'impianto nel quale esso verrà installato.

c.5 – Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.

GARANZIE LEGALI

c.1 – Durata e ambito della garanzia

I Prodotti venduti da PS sono coperti dalle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Per i Clienti che acquistano in qualità di Consumatori, si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 170/2021, per la durata prevista dalla legge.

Per i Clienti che acquistano con Partita IVA o comunque nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale, la garanzia ha durata di 12 mesi dalla data di consegna, salvo diverso accordo scritto.

La garanzia copre esclusivamente i difetti originari del Prodotto ed i difetti di conformità previsti dalla normativa applicabile. Non copre guasti, danni o malfunzionamenti derivanti da installazione errata, utilizzo improprio, normale usura, manomissioni, modifiche non autorizzate, errata integrazione con altri impianti o dispositivi, mancato rispetto delle istruzioni, condizioni ambientali non idonee o cause esterne non imputabili a difetti originari del Prodotto.

c.2 – Esclusioni specifiche

A titolo esemplificativo e non esaustivo, la garanzia non copre guasti o danni derivanti da: installazioni eseguite da personale non qualificato o in difformità dalle istruzioni fornite; modifiche o manomissioni del Prodotto; montaggi errati; collegamenti elettrici non conformi; integrazioni con altri sistemi che abbiano alterato l'integrità fisica o funzionale del Prodotto; danneggiamento di componenti durante il montaggio di KIT; utilizzo in ambienti non idonei; esposizione ad umidità, vapore, agenti corrosivi, vapori salini, cloro, sostanze acide o alcaline o altre condizioni ambientali incompatibili con il corretto utilizzo del Prodotto.

Per le gettoniere per docce, la garanzia non copre i danni a gettoniere, schede elettroniche, centraline o altri componenti derivanti dalla rimozione dei diodi sulle elettrovalvole o dalla mancata applicazione degli stessi qualora le elettrovalvole siano state acquistate separatamente dal Cliente.

c.3 – Prodotti integrati in impianti o sistemi

I dispositivi che richiedono l'integrazione con altri impianti o componenti, quali, a titolo esemplificativo, gettoniere che comandano elettrovalvole, lavatrici, asciugatrici, impianti di illuminazione, sistemi di controllo accessi, elettroserrature o altri dispositivi elettrici, devono essere installati da personale tecnicamente qualificato e, ove previsto dalla normativa vigente, con rilascio della Dichiarazione di Conformità dell'impianto.

In caso di richiesta di assistenza o di intervento in garanzia relativa a Prodotti integrati in impianti o sistemi, PS potrà richiedere copia della Dichiarazione di Conformità dell'impianto, documentazione fotografica dell'installazione, schemi di collegamento ed ogni altra informazione tecnica ritenuta necessaria per accertare le cause del guasto o del malfunzionamento.

L'assenza della documentazione richiesta potrà impedire o limitare la possibilità di stabilire se il guasto sia riconducibile ad un difetto originario del Prodotto oppure ad errori di installazione, integrazione o ad altre cause esterne.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.

c.4 – Modalità di richiesta della garanzia

Qualora un Prodotto presenti un presunto vizio, difetto di conformità o malfunzionamento, il Cliente è tenuto a contattare tempestivamente PS fornendo una descrizione dettagliata del problema, il riferimento dell'ordine, eventuali fotografie, video, documentazione tecnica e ogni altro elemento utile alla valutazione del caso.

Le richieste devono essere inviate ai seguenti recapiti:

PAYSOLUTION S.R.L.S.
Via Giuseppe Mercalli 37
09129 Cagliari (CA)

e-mail: commerciale@gettoniere-shop.it

c.5 – Rimedi previsti dalla garanzia

In caso di difetto coperto da garanzia, il Cliente avrà diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile.

Per i Consumatori, il ripristino della conformità avverrà secondo quanto previsto dal Codice del Consumo, mediante riparazione, sostituzione o altri rimedi previsti dalla legge, senza spese nei casi e nei limiti previsti dalla normativa vigente.

Per i Clienti professionali o titolari di Partita IVA, PS potrà adempiere ai propri obblighi di garanzia mediante riparazione del Prodotto, sostituzione dello stesso o altra soluzione tecnicamente idonea, salvo diverso accordo scritto.

c.6 – Spese di spedizione

Per i Consumatori, le spese relative agli interventi effettuati nell'ambito della garanzia legale di conformità saranno sostenute secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Per i Clienti professionali o titolari di Partita IVA, le spese di spedizione relative agli interventi in garanzia saranno gestite secondo quanto indicato nell'offerta commerciale oppure secondo gli accordi di volta in volta intercorsi tra le parti.

c.7 – Limitazioni

Qualora ciò non sia vietato da norme imperative, PS non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per danni indiretti, consequenziali, incidentali, speciali, perdita di fatturato, perdita di clientela, interruzione dell'attività, perdita di opportunità commerciali, mancato profitto o lucro cessante derivanti da guasti, difetti o malfunzionamenti del Prodotto.

Le presenti limitazioni non si applicano nei casi di dolo o colpa grave del Fornitore e restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.

Le limitazioni di responsabilità previste nelle presenti Condizioni Generali si applicano nella misura massima consentita dalla normativa vigente.

TERMINI GENERALI

c.1 – Nei limiti di quanto consentito dalla vigente normativa applicabile, L'Utente utilizza il Sito Web nella consapevolezza che i servizi telematici possono essere soggetti a temporanee interruzioni, rallentamenti, aggiornamenti o indisponibilità non sempre prevedibili o controllabili dal Fornitore. Il Sito web viene fornito così "come è" e "come disponibile".

c.2 – Il Fornitore non offre alcuna garanzia specifica circa i risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con l'uso del Portale o dei Prodotti, né circa l'esattezza, puntualità o aggiornamento delle informazioni ivi reperibili, fatti salvi gli obblighi contrattuali espressamente assunti.

c.3 – La navigazione e le informazioni disponibili sul Portale sono fruibili a titolo gratuito.

c.4 – L'utente si impegna a non compiere azioni attraverso il Sito che violino qualsivoglia disposizione di legge o normativa di funzionamento del Sito Web.

RECENSIONI, VALUTAZIONI E CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI (UGC)

c.4-bis – Il Portale può consentire agli Utenti di inserire recensioni, valutazioni e/o commenti relativi ai Prodotti e al servizio (di seguito "Recensioni"). Le Recensioni costituiscono contenuti generati dagli Utenti e riflettono esclusivamente l'esperienza e le opinioni personali di chi le pubblica.

c.4-ter – PS si riserva la facoltà, a propria discrezione, di pubblicare o occultare le Recensioni. In particolare, PS potrà occultare (o non pubblicare) Recensioni che risultino: (i) manifestamente non veritiere, ingannevoli o fuorvianti; (ii) non pertinenti rispetto al Prodotto/servizio acquistato; (iii) offensive, diffamatorie, discriminatorie, minacciose, contenenti linguaggio volgare o incitazione all'odio; (iv) contenenti dati personali di terzi o informazioni riservate; (v) aventi contenuto promozionale/spam o finalizzate a danneggiare indebitamente PS o terzi; (vi) basate su eventi non riconducibili al servizio di PS (ad es. ritardi imputabili al mancato pagamento dell'ordine o a informazioni di consegna errate fornite dall'Utente).

c.4-quater – Ove tecnicamente previsto dalla piattaforma, la gestione delle Recensioni può avvenire tramite funzioni di pubblicazione o occultamento. L'occultamento non comporta modifica del contenuto originario e non incide sui diritti inderogabili dell'Utente previsti dalla legge (es. garanzia legale, diritto di recesso, reclami).

c.4-quinquies – PS potrà richiedere, ove necessario, elementi di riscontro per valutare la pertinenza/veridicità della Recensione (es. numero d'ordine, data di acquisto, descrizione del problema e richiesta di assistenza). L'Utente potrà segnalare eventuali errori o richiedere la revisione della propria Recensione scrivendo a commerciale@gettoniere-shop.it indicando il riferimento dell'ordine.

c.5 – Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta inapplicabile o non valida ai sensi di qualsiasi legge applicabile, tale inapplicabilità o invalidità non renderà i presenti Termini inapplicabili o non validi nel loro complesso.

c.6 – Il Fornitore può apportare modifiche ai suoi Termini di volta in volta. Quando queste modifiche vengono effettuate, verrà esposta una nuova copia dei termini di servizio disponibili su questa pagina. L'utente è consapevole e accetta che se utilizza il Sito Web dopo la data in cui i Termini di servizio sono cambiati, accetta tacitamente i nuovi Termini di servizio.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

c.1 – Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione delle presenti Condizioni nonché dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il Sito web del Fornitore è sottoposta alla legge e giurisdizione italiana, anche secondo quanto previsto dall'art. 3, Conv. 19 giugno 1980, n. 80/934/CEE (Convenzione di Roma), sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali.

c.2 – Le presenti CGV si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).

c.3 – In caso di controversie derivanti dalle CGV e/o dal Contratto di vendita, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.

c.4 – Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente e le Parti intendono adire l'Autorità Giudiziaria Ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi dell'art. 33, 2° comma, lettera u) del D.lgs. n. 206/2005.

c.5 – Se il cliente/utente agisce in qualità di professionista, per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge del Paese in cui il venditore ha la propria sede legale.

Risoluzione alternativa delle controversie

c.1 – Per risoluzione alternativa delle controversie (ADR) s'intende la composizione di una controversia al di fuori di un Tribunale con l'assistenza di un organismo imparziale.

c.2 – Le ADR sono regolate dagli artt. 141-141decies del Codice del Consumo.

c.3 – È altresì possibile la risoluzione delle controversie online dei consumatori, ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013; tale regolamento istituisce nello specifico una piattaforma web on line per tutta la UE (c.d. "piattaforma ODR") gestita dalla Commissione europea all'indirizzo web "https://webgate.ec.europa.eu/odr". Per l'Italia è stato designato, ai sensi dell'art. 14-sexies, comma 5 del Codice del Consumo, il Centro nazionale della rete europea per i consumatori (ECC-Net), il quale svolge funzioni di assistenza per la presentazione del reclamo e, se del caso, dei documenti per la trasmissione di informazioni sul funzionamento della piattaforma ODR nonché in relazione alla trasmissione alla parte ricorrente di informazioni sugli altri mezzi di ricorso se una controversia non può essere risolta tramite la piattaforma ODR.

c.4 – Rientrano tra le procedure ADR consumo anche le "negoziazioni paritetiche" (art. 141-terdel Codice del consumo), che concernono procedure di risoluzione alternativa delle controversie tra professionisti e consumatori, poste in essere da almeno un terzo delle associazioni dei consumatori e degli utenti iscritte nell'elenco di cui all'art. 137 del Codice del consumo.

sub. 15 – APPROVAZIONE SPECIFICA

Il Cliente dichiara di approvare specificamente, dopo averle esaminate, le clausole contenute ai seguenti capitoli: 'RECENSIONI, VALUTAZIONI E CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI'; 'PRODOTTI'; 'ORDINI'; 'LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ'; 'GARANZIE LEGALI'; 'LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE'.

Le presenti condizioni sono operative dal 01.03.2026.

CONTRATTO DI VENDITA

Il presente Contratto Di Vendita (di seguito denominato anche solo "Contratto" o "Accordo") è posto in essere tra:

PAYSOLUTION S.R.L.S., con sede legale in Via Giuseppe Mercalli 37, Cagliari (CA), CAP 09129, C.F./P.IVA: 04206000921 – di seguito anche solo "Fornitore", "PS" e "Noi" (se usato in prima persona) –

E…

L'Utente, all'effettuazione dell'ordine, anche mediante e-mail o servizi di messaggistica istantanea, accetta il presente accordo congiuntamente ai:

– Termini e Condizioni generali;
– Privacy Policy & Cookie Policy.

– di seguito anche solo "Cliente" e/o "Acquirente" –

Nel prosieguo il Fornitore ed il Cliente saranno anche denominati congiuntamente come le "Parti" e singolarmente come la "Parte".

PREMESSO CHE:

A. Ai sensi della normativa obbligatoria applicabile PS è soggetto giuridico accreditato, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ad offrire nella zona EU l'attività del commercio elettronico, operando sul Sito www.gettoniere-shop.it in forza di contratto di concessione d'uso del marchio GETTONIERE-SHOP, Know-How e Direzione Tecnica stipulato con TULLIO SERCI S.R.L.;

B. L'Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita prima di effettuare un ordine online o per corrispondenza e ad interagire in qualsiasi modo con la Piattaforma del Fornitore;

C. Al momento dell'effettuazione di un ordine, anche mediante e-mail o servizi di messaggistica istantanea, confermando di aver letto e accettato le Condizioni di vendita, l'Utente dichiara di accettare incondizionatamente le condizioni e i termini di seguito specificati quale integrazione in calce alle disposizioni dei Termini e Condizioni generali. In caso di contrasto tra i termini del presente Accordo e quelli previsti come Termini e Condizioni generali, i primi dovranno ritenersi prevalenti ed applicabili;

D. Il Fornitore può apportare modifiche al presente Accordo in qualsiasi momento. Il Cliente sarà subordinato esclusivamente alle Condizioni in vigore al momento del relativo acquisto.

Tutto ciò premesso e considerato, le Parti CONVENGONO E STIPULANO QUANTO SEGUE

1. Premesse e Documenti Richiamati.

1.1 Le Premesse ed i documenti richiamati formano parte integrante e sostanziale del presente Accordo.

2. Oggetto del Contratto.

2.1 Con il presente Contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Utente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i Prodotti indicati ed offerti in vendita sul sito www.gettoniere-shop.it (il "Portale").

2.2 L'offerta e la vendita dei prodotti tramite il Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 ss. del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

3. Conclusione ed efficacia del Contratto.

3.1 Il contratto si considera perfezionato e efficace fra le parti nel momento in cui:(a) in caso di acquisto tramite il Sito Web: il Cliente riceve l'e-mail di conferma e riepilogo dell'ordine dal Fornitore, contenente gli elementi indicati nelle CGV, sezione TRANSAZIONI, c.3;(b) in caso di acquisto tramite e-mail o sistemi di messaggistica (WhatsApp, etc.): il Fornitore invia l'accettazione espressa dell'ordine tramite la stessa modalità di comunicazione utilizzata dal Cliente, insieme al riepilogo degli elementi di cui al precedente punto (a).In assenza di una di queste comunicazioni di conferma, il contratto non si considera concluso e il Cliente rimane libero di annullare l'ordine

3.2 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano dall'Utente.

3.3 L'ordine sarà archiviato nella banca dati del Fornitore per il tempo necessario all'esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.

3.4 Il Venditore comunicherà all'Acquirente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 24 (ventiquattro) ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui l'Acquirente ha trasmesso l'ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura.

3.5 L'Acquirente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella e-mail di conferma dell'ordine e a comunicare al Fornitore entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Ove la conferma della correttezza dei dati da parte dell'Acquirente non giunga nel termine indicato, il Fornitore è manlevato da qualsivoglia responsabilità anche in merito a spedizioni ad indirizzi non corretti e simili, ed è sua facoltà procedere all'annullamento dell'ordine. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente saranno a carico dell'Acquirente.

3.6 Nel caso in cui l'Acquirente non paghi l'importo totale dovuto, il Fornitore, decorsi inutilmente cinque giorni dalla comunicazione da intendersi quale termine iniziale, potrà considerare il contratto risolto.

3.7 Il prezzo è quello risultante dal Portale sulla base delle modalità di funzionamento dello stesso. Ogni pagamento da parte dell'Utente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nel form/modulo d'acquisto seguendo le specifiche di cui ai Termini e Condizioni Generali.

3.8 Il Fornitore provvederà a recapitare il/i prodotto/i selezionato/i e ordinato/i, con le modalità scelte dall'Acquirente o indicate sul Portale al momento dell'offerta del prodotto, così come confermate nell'eventuale comunicazione di cui al 3.1. I tempi di spedizione e consegna possono variare dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di 30 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso e sono resi noti all'Utente al momento della conferma dell'ordine. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di rispettare detti termini per cause di forza maggiore o, nel caso in cui la consegna sia ritardata o eccessivamente onerosa per causa imputabile all'Acquirente (ricomprendendovi anche la spedizione in luoghi rurali o fuori dall'Italia), ne verrà dato comunque tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente.

4. Disponibilità dei prodotti

4.1 Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l'elaborazione e l'evasione degli ordini senza ritardo.

4.2 La disponibilità dei prodotti è indicata nella "Scheda Prodotto" nella quale è anche indicato se gli stessi sono eventualmente esauriti o comunque non immediatamente disponibili. Se i prodotti sono disponibili, deve esserne indicata, chiaramente, anche la previsione dei tempi di spedizione.

4.3 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Venditore, tramite email, renderà noto all'Acquirente se il prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il prodotto scelto, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno, con l'applicazione in quest'ultimo caso di quanto previsto dal successivo punto 5.8.

4.4 Il sistema informatico del Venditore conferma nel più breve tempo possibile l'avvenuta registrazione dell'ordine inoltrando all'Acquirente una conferma per posta elettronica.

4.5 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di prodotti (c.d. "Ordine Multiplo"), qualora l'indisponibilità riguardi solo taluni dei prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo, il Venditore avviserà immediatamente l'Acquirente tramite e-mail e quest'ultimo sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente al/ai prodotto/i non disponibili (o divenuti non disponibili).

4.6 Viene, in ogni caso, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno.

4.7 Nel caso in cui il contratto di acquisto avente ad oggetto il/i prodotto/i sia risolto a seguito di indisponibilità del prodotto/i, limitatamente a tale/i prodotto/i si procederà, nei termini di cui al successivo punto 5.8, alla restituzione, qualora sia già stato versato, dell'importo dovuto in relazione a tale/i prodotto/i, comprese le spese di consegna, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tale/i prodotto/i.

4.8 Nel caso in cui l'Acquirente non confermi l'ordine e sia già avvenuto il pagamento dell'importo totale dovuto, comprensivo di ogni altro eventuale costo aggiuntivo, il Venditore effettuerà il rimborso dell'importo totale dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato all'Acquirente via e-mail.

4.9 Per gli ordini che prevedano la fabbricazione "ad hoc" di un prodotto, il Cliente può annullare l'ordine entro e non oltre ventiquattro (24) ore dall'acquisto. In caso contrario, l'ordine si intende effettuato definitivamente e il Fornitore provvederà alla fabbricazione del prodotto richiesto. In caso di "reso" o annullamento dopo il periodo sopra indicato sarà trattenuto il 35% sul prezzo di vendita.

5. Impegni e Dichiarazioni del Fornitore.

5.1 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

5.2 Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l'Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete Internet al di fuori del proprio controllo.

5.3 La Garanzia Legale è riservata agli Utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Portale per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

6. Impegni e Dichiarazioni del Cliente.

6.1 Il Cliente dichiara di aver attentamente compreso e valutato tutte le condizioni contrattuali ai sensi del presente Accordo e qualsiasi altro documento richiamato. Le informazioni contenute in questo contratto si intendono visionate e accettate dall'Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio al momento della registrazione.

6.2 Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del prodotto acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

6.3 L'Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto dalla pagina web del Portale.

6.4 Il Cliente, in aggiunta di quanto sopra e dei documenti ivi richiamati, si impegna a rilasciare le seguenti dichiarazioni e garanzie: (a) i dati comunicati nel modulo di iscrizione e in qualsiasi momento successivo sono veritieri ed esatti sotto tutti gli aspetti; (b) di essere debitamente autorizzato ad accettare ed osservare il presente Contratto; (c) l'osservanza e l'esecuzione del presente Contratto non violeranno qualsiasi legge, ordinanza, carta, statuto o decreto applicabili, né le leggi della giurisdizione in cui siete residenti, né qualsiasi accordo vincolante concernente qualsiasi Vostro bene; (d) utilizzerà le funzionalità del Portale ai sensi del presente Contratto in buona fede e, a tal fine, non utilizzerà dispositivi elettronici, software, algoritmi o qualsiasi pratica (comprendendo, ma senza limitazione, abuso di latenza, manipolazione dei prezzi o manipolazione dei tempi) che miri a manipolare o sfruttare slealmente il modo in cui funziona il Portale. In occasione della violazione di uno di questi punti e di tutti gli obblighi richiamati, il Fornitore è manlevato da qualsiasi danno e richiesta, nonché potrà interrompere i servizi avendo diritto all'eventuale compenso dei danni subiti.

7. Diritto di Recesso e Diritto di Rimborso – statuizioni aggiuntive.

7.1 Per quanto di inerenza al Diritto di Recesso e Diritto di Rimborso, in aggiunta a quanto indicato nei Termini e Condizioni Generali, si indica che è escluso nelle ipotesi di cui all'art. 59 del Codice del Consumo e in specie in quelle relative a: a) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; b) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; c) la fornitura di prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; d) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate (ad esempio un DVD o un CD musicale) o di software informatici preparati ad hoc o sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

In caso di reso parziale di un ordine, eventuali sconti, promozioni o coupon applicati all'acquisto complessivo non saranno ricalcolati né rimborsati. Il rimborso sarà calcolato sul valore effettivamente pagato per il prodotto reso, al netto dello sconto proporzionale già fruito sull'intero ordine.

8. Comunicazioni e reclami.

8.1 Le comunicazioni dirette al Fornitore, le richieste di assistenza e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo fisico: PAYSOLUTION S.R.L.S., con sede legale in Via Giuseppe Mercalli 37, Cagliari (CA), CAP 09129 o e-mail: commerciale@gettoniere-shop.it

9. Clausola Risolutiva Espressa – Situazioni di Inadempienza Espressa

9.1 Salvo quanto diversamente disposto dal presente Contratto, e salvo qualsiasi ulteriore rimedio previsto per legge nonché qualsiasi richiesta di risarcimento danno, il Fornitore avrà il diritto di risolvere il presente Contratto ex art. 1456 Codice Civile in ipotesi di violazione da parte del Cliente anche di una sola delle previsioni di cui agli artt.: 4 (Conclusione ed elementi del Contratto), 5 (Impegni e Dichiarazioni del Cliente), 10 (Obblighi di riservatezza) e 13.

9.2 La risoluzione ex art. 1456 cod. civ. avrà efficacia dalla data di ricevimento dell'avviso inviato da parte del Fornitore al Cliente.

10. Trattamento dei dati personali.

10.1 Il Fornitore, al solo fine di gestire il Contratto, effettua il trattamento dei dati personali che riguardano il Cliente e i relativi soggetti collegati, la conoscenza dei quali si rende necessaria per instaurare ed eseguire il Contratto, per l'adempimento dei correlati obblighi normativi e per l'eventuale esercizio o difesa di diritti. Tali dati sono conservati in archivi informatici per la durata dei rapporti contrattuali e per i tempi previsti dalla legge a fini amministrativi e contabili, fatta salva la necessità di conservazione per periodi ulteriori per finalità difensive. Tali dati saranno conosciuti dal personale autorizzato del Fornitore e trasmessi solo a coloro che intervengono nel processo aziendale e che li elaborano in adempimento di specifici obblighi di legge, nonché a società che, quali responsabili del trattamento, svolgono attività di supporto tecnico e organizzativo. L'interessato potrà esercitare i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 rivolgendosi alla sede del Fornitore.

11. Obblighi di Riservatezza – Proprietà Intellettuale.

11.1 Le Parti, salvo il risarcimento del danno ulteriore, si impegnano a non divulgare in nessun modo, a trattare confidenzialmente ed a utilizzare ai soli fini dell'esecuzione degli obblighi di cui al presente Contratto le "Informazioni Riservate" comunicate o apprese, a qualsiasi titolo, dall'altra Parte.

11.2 Il Cliente riconosce la titolarità esclusiva dei Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale in capo al Fornitore o alle sue Affiliate e si impegna espressamente a non violare, depositare, registrare, proteggere, neppure indirettamente, i Diritti di Proprietà Industriale ed Intellettuale del Fornitore o delle sue Affiliate.

12. Forza Maggiore.

12.1 Ciascuna Parte non sarà in ogni caso responsabile per perdite, costi, danni o spese causate da ritardo od omissione di adempiere ad alcuna delle obbligazioni previste dal presente Contratto, se tale omissione è dovuta a cause di Forza Maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guerra, atti di guerriglia, pubbliche rivolte o disordini, terremoti, tempeste, inondazioni, incendi, calamità naturali, incidenti, pandemie, carenza di materie prime, boicottaggio, atti o ordini di autorità governative (sia validi che non), interruzione della fornitura delle utenze di luce, gas, telefono ed internet per cause indipendenti dalla Parte. All'accadere di uno dei predetti eventi o circostanze la Parte dovrà prontamente informare l'altra, e non incorrerà in responsabilità per la non osservanza dei propri obblighi sino a quando persistano gli effetti dell'evento o circostanza che impedisce l'adempimento. Non appena cessati tali effetti la prestazione riprenderà ad essere dovuta.
Le Parti concordano che qualsivoglia ritardo nell'adempimento delle obbligazioni di cui al presente Contratto di durata ragionevole a causa di Forza Maggiore non potrà essere invocato quale causa di risoluzione dello stesso.

13. Disposizioni Generali.

13.1 L'invalidità o inefficacia parziale del presente Contratto non ne comporterà automaticamente l'invalidità o l'inefficacia totale.

13.2 La tolleranza del Fornitore di fronte all'inadempimento dell'altra Parte ad una qualsiasi delle disposizioni del contratto non potrà costituire o essere interpretata come tolleranza a successivi inadempimenti contrattuali ascrivibili alla Parte medesima. I diritti e rimedi di PS ai sensi del presente Contratto potranno cumularsi.

13.3 Ciascuna Parte non risulta dotata di alcun potere di rappresentanza in nome o per conto dell'altra.

14. Foro Competente – Legge Applicabile – Composizione delle Controversie.

14.1 Il contratto di vendita con PS si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana.

14.2 Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito internet www.gettoniere-shop.it è sottoposta alla giurisdizione italiana e sarà competente il Foro di residenza o domicilio elettivo del Cliente, se ubicato nel territorio dello Stato. In tutti gli altri casi sarà competente il foro di Cagliari (CA).

14.3 L'Acquirente che risiede in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell'11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, € 2.000,00 (euro duemila/00).

14.4 Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, per la risoluzione delle controversie concernenti l'acquisto online di prodotti e servizi, l'Utente viene informato che è specificamente dedicato a tali dispute tra Consumatori e professionisti, il meccanismo della procedura c.d. ODR (Online Dispute Resolution).

IL CLIENTE È INVITATO, PRIMA DELL'INVIO DELL'ORDINE, A LEGGERE ATTENTAMENTE LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA COME SOPRA INDIVIDUATE E LE INFORMAZIONI IVI CONTENUTE E A STAMPARLE O SALVARLE SU ALTRO SUPPORTO DURATURO A LUI ACCESSIBILE.

Si dichiara di aver preso esatta visione delle clausole e condizioni di cui sopra, e in particolare delle condizioni di cui ai punti 2 (Oggetto del Contratto), 3 (Conclusione ed elementi del Contratto), 5 (Impegni e Dichiarazioni del Cliente), 11 (Obblighi di riservatezza) e 14, le cui clausole – rilette e approvate – vengono dall'Acquirente stesso accettate a ogni conseguente effetto, e in particolare ai sensi e agli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ.

DICHIARO DI AVER LETTO E APPROVATO LE CLAUSOLE SOPRA INDICATE

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